Работаем ежедневно с 09:00 до 18:00 zakaz@rupax.ru Контактный телефон: +7 (930) 352-1000
Главная страница   →   Гарантии, обмен и возврат

Наши условия обмена, возврата и порядок предоставления гарантии.

1. Товар подлежит возврату и обмену в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации, не устанавливался на транспортное средство, не вскрывался и не разбирался, а так же при сохранении товарного внешнего вида детали и её упаковки. Упаковка должна оставаться чистой и не поврежденной.

2. Покупатель не вправе отказаться от редкого, уникального, а так же привезенного под заказ товара, если он соответствует надлежащему качеству.

3. Для обмена и возврата товара необходимы: товарная накладная с печатью компании, подтверждающая факт покупки, а так же паспорт покупателя.

4. Решение о возврате и обмене товара принимаются в течении 10 дней с момента обращения.

5. Гарантия на запчасти составляет 6 месяцев с момента покупки

6. Обязательства по гарантийному случаю аннулируются в случаях:

  • данная запчасть не предусмотрена техническими рекомендациями и допусками заводом изготовителем для установки
  • нарушены правила установки, эксплуатации, транспортировки или хранения
  • производился ремонт или разборка изделия
  • обнаружены механические повреждения
  • попадание внутрь изделия жидкостей или предметов, ставших причиной неисправности
  • запчасть испорчена в связи с действиями непреодолимой силы (авария, пожар, стихийное бедствие и т.п.)

7. Гарантия на товар действует только при установке изделия в авторизованном СТО, имеющим сертификат на право проведения данного вида работ. С обязательным оформлением заказ-наряда, с указанием всех выполненных работ в отношении рекламационного товара, при наличии акта выполненных работ, заключения СТО в отношении рекламационного товара и документов, подтверждающих факт оплаты. Сертифицированный сервис должен выдать гарантийное заключение на заводской брак. 8.Запасные части, купленные по оптовой цене или поставленные под заказ возврату и обмену подлежат, только при выявлении заводского брака, если иное не оговорено в договоре поставки.